בעוד הדור הישן חיפש פתרון מלא להתמודד עם חלק שלם למדי של התהליכים העסקיים בארגון, הדור החדש של היישומים, WITS, מטפל בפונקציות שונות בעסק באופן ממוקד התואם לאמת העסקית של הארגון מבלי להתבסס על מורשת ה-ERP וה-CRM. ה- WITS דינאמיים ניתן להחליף אותם באחרים ככל שהארגון משתנה וגדל מבלי לאבד מידע ו/או תיעוד של פעילות כזו או אחרת. ספקי ה- ERP התיימרו להציג תוכנה אחת אשר מתאימה ותתאים בעתיד לכל צורך של הארגון למשך כל ימי חייו. הלכה למעשה מרבית הארגונים משתמשים במספר תוכנות ומערכות.

יצוין כי אחד הכשלים המרכזיים של ה- ERP הינו העובדה כי מערכת ניזונה ומזינה את המשתמש אך ורק מתוך המידע שיש לה לגבי העסק. מאידך, בעידן בו הפעילות העסקית שלנו מושפעת מהכפר הגלובלי ונגזרת מהתרחשויות טרנס אטלנטיות, תמו הימים בהם כל משק מייצר לצריכתו ולמחייתו שלו, הרי שהארגון נדרש להיות חשוף להחלטות הרות גורל, לשינויים אקלימיים או כל נתון רלוונטי אחר שעשוי להשפיע על הענף שלו. הפלטפורמה מעצם היותה פלטפורמה מעניקה לארגון את התמונה הרוחבית מעבר למתרחש בין כתלי הארגון. הדוחות והאנליטיקה של הפלטפורמה מושפעים מהסביבה הדינאמית של הארגון ולא רק מתוך הפעילות הפנימית שלו.
בעוד בתחום החברתי התחוללה מהפכה ופלטפורמות של רשתות חברתיות (פייסבוק, לינקדין, וואטסאפ וכו’) חולשות ומתחזקות בכל סוגי האוכלוסייה, בתחום העסקי אנחנו רק בתחילת הדרך. הסיבה המרכזית להצלחתן של הפלטפורמות החברתיות נעוצה בהשפעה הכפולה שלהן והיכולת שלהן ליצור ערף מוסף מלבד תקשורת. כאמור, גם פלטפורמה עסקית נדרשת לייצר ערכים עסקיים וארגוניים נוספים מלבד סנכרון ואינטגרציה.

מחקרים מוכיחים כי עובדים מאושרים יותר הם בהכרח עובדים טובים ופרודוקטיביים יותר. עובדים מרוצים עומדים ביעדים שהוצבו להם 31% יותר מאשר אלה הבלתי מרוצים. כאמור, פלטפורמה לתכנון משאבי הארגון נדרשת לטפל גם בהון האנושי של הארגון. מלבד הטיפול בתנאים הסוציאליים של העובד יש לשמור על העובדים מאושרים. באמצעות פלטפורמה המשלבת לצד השירותים המקצועיים שירותים חברתיים מעניקים לעובדים הרגשה שהם חלק ממשהו גדול יותר. כאמור, מחקרים רבים מלמדים כי בחברות בהן ניתנת לעובדים תחושה של משמעות ויעדים בעבודתם שיעור ההיעדרויות נמוך ב- 60%. אם לא די בכך, עובדים רבים מעידים כי הכרה (לא בהכרח חומרית) מצד מנהליהם היתה בעלת השפעה חיובית על רמת האושר שלהם בעבודה. מתן האפשרות להביע הכרת תודה גם תורם באופן משמעותי לבריאות העובד, פריון העבודה ורמת הסיפוק בעבודה. פלטפורמה עסקית אמתית מטפלת גם בהיבטים הללו.